搬家公司服務(wù)成功秘訣：快準(zhǔn)穩(wěn)
來(lái)源：上海強(qiáng)生搬場(chǎng)運(yùn)輸有限公司 時(shí)間：2013-06-20 查看次數(shù)：
搬家公司想做的好，做的更加順利，在搬家行業(yè)如今處于穩(wěn)步發(fā)展的情況下對(duì)于今后市場(chǎng)的穩(wěn)定把握可以從以下幾個(gè)方面來(lái)看：
首先趕到客戶(hù)的地方速度要快，如何做到這一點(diǎn)，不同的搬家公司有不同的方法，例如：把搬家公司電話(huà)分為五個(gè)區(qū)的熱線(xiàn)，這樣可以縮短地域上的距離，或者增加車(chē)輛，確保任何時(shí)間都有空閑的車(chē)輛。各搬家公司網(wǎng)站打開(kāi)速度要快，信息傳遞性要好。不能斷了與客戶(hù)之間的聯(lián)系。
最后搬家公司好表現(xiàn)在說(shuō)話(huà)好，服務(wù)好。媒體上有時(shí)會(huì)報(bào)道，蘇州搬家公司的人員說(shuō)話(huà)難聽(tīng)等等，所謂和氣生財(cái)，價(jià)格不合適的可以不干，尤其在電話(huà)中覺(jué)得蘇州搬家公司價(jià)格不合適就說(shuō)干不好了，千萬(wàn)別說(shuō)難聽(tīng)的。服務(wù)好是反復(fù)說(shuō)的，無(wú)可質(zhì)疑的。幫人搬家是有償服務(wù)，理應(yīng)把活干好。
其次再看搬家公司的成功之“穩(wěn)”。干活穩(wěn)，說(shuō)話(huà)穩(wěn)，干活如何穩(wěn)就不用說(shuō)了，說(shuō)話(huà)穩(wěn)就是及時(shí)與客戶(hù)的溝通中能夠給客戶(hù)明白清楚的解釋?zhuān)谔K州搬家公司負(fù)責(zé)接電話(huà)的人員首先開(kāi)始就要做到穩(wěn)。再就是實(shí)地干活時(shí)說(shuō)話(huà)要穩(wěn)，態(tài)度要熱情。
關(guān)鍵還是看搬家服務(wù)過(guò)程中的操作，付諸實(shí)踐中去，才能在蘇州搬家中看到效果。
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